Risdom（リズダム）の解約・退会方法は？年間契約の返金・自動更新と締切を解説

Risdom（リズダム）を利用していて、

「退会したいけれど、どこから手続きすればいいの？」

「年間契約の途中でもやめられる？」

「年間契約をやめたら、残りの期間分は返金される？」

と気になっている方もいるのではないでしょうか。

また、これからRisdomを始めようとしているものの、

「年間契約にしたあと、子どもが使わなくなったらどうなるの？」

と、退会条件を先に確認しておきたい保護者もいると思います。

Risdomを解約・退会するときに、まず確認したいのがどこからスタンダードプランを購入したかです。

ベネッセ公式FAQでは、ベネッセ公式サイトから購入する方法だけでなく、アプリ内からスタンダードプランを購入する方法も案内されています。

そのため、購入経路によって確認する手続きが異なる可能性があります。

また、ベネッセ公式サイトで契約する月次契約と年間契約では、退会時の扱いにも違いがあります。

特に年間契約は、支払い期間途中の退会による返金や、途中での契約期間変更ができません。

この記事では、Risdomの解約・退会について、購入経路の確認、月次契約と年間契約の違い、年間契約の返金や自動更新、月次契約への変更を整理します。

これから申し込む方も、すでに利用している方も、契約内容を確認する材料にしてください。

 

 

【Risdomを解約・退会するときに最初に確認すること】

Risdomの解約・退会について先に確認

Risdomを解約・退会するときは、最初に、

• ベネッセ公式サイトから申し込んだのか
• アプリ内から購入したのか
• 月次契約なのか年間契約なのか

を確認しておきましょう。

購入経路や契約方法によって、確認する手続きが変わる可能性があるためです。

まずRisdomをどこから購入したか確認する

ベネッセ公式FAQでは、

• ベネッセ公式サイトから購入した方
• アプリ内から購入した方

の両方について案内があります。

アプリ内からスタンダードプランを購入できることも公式FAQで案内されています。

そのため、解約したい場合は、まず自分がどの方法でスタンダードプランを購入したのか確認することが大切です。

ベネッセ公式サイトから契約している場合は、ベネッセ公式FAQで案内されている退会手続きを確認します。

一方、App StoreやGoogle Playのサブスクリプションとして購入している場合は、各ストアのサブスクリプション設定も確認してください。

月次契約と年間契約では退会条件が異なる

ベネッセ公式サイトで申し込むスタンダードプランには、月次契約と年間契約があります。

月次契約は月単位、年間契約は12か月を支払い期間とする契約です。

年間契約については、支払い期間途中の退会による返金はできないと公式FAQで案内されています。

また、支払い期間途中で月次契約へ変更することもできません。

そのため、

「子どもが続けられるか分からない」

「まず短期間使ってみたい」

という段階では、料金だけで年間契約を決めず、無料プランや月次契約も含めて考えるほうが判断しやすいでしょう。

【表1：購入経路・契約別に確認するポイント】

【購入経路別の解約・退会確認フロー】

Risdomの解約・退会方法

Risdomを解約・退会するときは、購入経路を確認してから手続きを進めます。

ベネッセ公式サイトから契約した場合は公式の退会手続きを確認する

ベネッセ公式FAQの「リズダム 退会したい」というページでは、Risdomの退会手続きへの案内が掲載されています。

ベネッセ公式サイトから契約した方は、公式FAQから最新の退会手続きへ進んでください。

手続き画面や方法は今後変更される可能性があるため、この記事では特定の画面操作を固定的に説明せず、最新の公式案内を確認する方法をおすすめします。

アプリ内購入の場合はApp Store・Google Playの定期購入も確認する

Risdomはアプリ内からスタンダードプランを購入できることが、ベネッセ公式FAQで確認できます。

iPhoneやiPadでApp Storeを通じてサブスクリプションを購入した場合、Appleでは「設定」から自分の名前を開き、「サブスクリプション」から契約をキャンセルする方法を案内しています。

Google Playの定期購入についても、Google Playの定期購入画面から契約を選択し、解約手続きを行う方法が案内されています。

自分がどこで購入したか分からない場合は、ベネッセ側の契約状況だけでなく、AppleやGoogle Playのサブスクリプション一覧も確認するとよいでしょう。

アプリを削除するだけでは解約手続きとは限らない

「もう使わないからアプリを削除すればよいのでは？」

と思う方もいるかもしれません。

少なくともGoogle Playでは、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと明記されています。

また、ベネッセ公式サイトから契約した場合も、公式FAQでは所定の退会手続きが案内されています。

そのため、アプリを削除しただけで解約できたと判断せず、購入経路に合った正式な手続きを確認してください。

 

 

Risdomの月次契約を退会するときの締切

ベネッセ公式サイトから月次契約を利用している場合は、公式FAQで退会締切が案内されています。

ただし、現在の公式FAQには、締切の説明と具体例の間に表記上の違いがあります。

月次契約は締切日までに手続きする

公式FAQでは、月次契約について、毎月の締切日までに連絡すれば所定の月から中止し、締切を過ぎると退会時期が1か月先になる旨が案内されています。

そのため、利用終了したい時期が決まっている場合は、直前ではなく余裕を持って手続きを確認したほうがよいでしょう。

公式FAQの締切説明と例には表記の違いがある

ここは注意が必要です。

公式FAQでは、月次契約の退会締切日について、

「利用終了する月の前月末」

と記載されています。

一方、同じFAQの例では、8月末で利用終了する場合の退会締切日が「8月31日」とされています。

「利用終了する月の前月末」という説明と、この具体例は一致していません。

この記事では、どちらかを正しいものとして独自に修正することはしません。

実際に月次契約を退会する場合は、利用終了したい時期を確認したうえで、その時点の公式FAQやベネッセの問い合わせ窓口で締切日を確認することをおすすめします。

 

 

【月次契約と年間契約の退会・変更条件比較】

Risdomの年間契約は途中で解約できる？

年間契約を利用している場合に特に注意したいのが、12か月の支払い期間途中の扱いです。

公式FAQでは、支払い期間途中の退会による返金や期間変更はできないと案内されています。

年間契約は12か月の支払い期間途中では返金されない

例えば、

「年間契約にしたけれど、数か月で子どもが使わなくなった」

という場合でも、残り期間に相当する料金が返金される仕組みではありません。

そのため、料金だけを見て年間契約を選ぶのではなく、

「1年程度続けられそうか」

も考えてから申し込むことが大切です。

特にゲーム型教材は、ゲームが好きだからといって必ず長期間続くとは限りません。

無料プランなどで実際に試してから判断する方法もあります。

 

 

 

支払い期間途中で月次契約へ変更することもできない

年間契約を始めたあと、

「やっぱり月次契約に変えたい」

と思う場合もあるでしょう。

しかし、公式FAQでは、支払い期間途中の期間変更はできないと案内されています。

つまり、年間契約の途中から月次契約へ切り替えて、残りの年間契約期間をなくすという形にはできません。

ただし、次回の支払い期間から月次契約へ変更する方法は用意されています。

Risdomの年間契約は自動更新される？

年間契約では、

「12か月たてば契約も自動的に終了する」

と考えてしまうかもしれません。

しかし、公式FAQでは、年間契約について、支払い期間12か月の自動更新を希望しない場合は手続きが必要と案内されています。

自動更新を希望しない場合は退会締切までに手続きする

年間契約の退会締切日は、公式FAQで「契約更新月の前月末」と案内されています。

公式FAQには、2024年10月から受講を開始した場合、2025年9月30日が退会締切日になる例が掲載されています。

現在の契約開始月によって実際の日付は変わるため、自分の契約内容を確認しておきましょう。

年間契約はベネッセから事前案内がないと案内されている

年間契約については、公式FAQに「弊社からの事前のご案内はありません」と記載されています。

そのため、

「更新前になったらベネッセから連絡が来るだろう」

と考えず、自分でも契約開始月や更新時期を確認しておくほうが安心です。

継続するつもりがない場合は、スマートフォンのカレンダーなどに更新時期を記録しておく方法もあります。

【年間契約の自動更新と退会締切】

Risdomの年間契約から月次契約へ変更できる？

年間契約から月次契約への変更自体は可能ですが、現在の年間契約の途中ですぐに切り替えることはできません。

支払い期間途中での変更はできない

公式FAQでは、支払い期間途中の退会による返金や期間変更はできないと案内されています。

そのため、年間契約を6か月利用したところで、残り6か月を月次契約へ変更するといった形にはできません。

次回の支払い期間から月次契約へ変更できる

年間契約から月次契約へ変更したい場合は、次回の支払い期間から変更できます。

「Risdom自体をやめたいわけではないけれど、次からは月ごとに契約したい」

という場合は、完全に退会する前に契約変更を検討できます。

月次契約への変更は問い合わせフォームから申し込む

公式FAQでは、変更受付期間内に問い合わせフォームの所定の設問へ、次回支払い期間から年間契約を月次契約へ変更したい旨を記載して連絡するよう案内されています。

変更締切は契約月の前月末日までと案内されています。

また、現在の支払方法や、正しく支払い方法が切り替わったかどうかは、ベネッセの「お客様サポート」で確認できるとされています。

実際に変更する場合は、契約更新直前ではなく、余裕を持って手続きを確認しておきましょう。

Risdomを解約・退会する前に確認しておきたいこと

Risdomをやめようと思ったら、次の点を確認してから手続きを進めると安心です。

 

どこからスタンダードプランを購入したか確認する

最初に、ベネッセ公式サイトから契約したのか、アプリ内から購入したのかを確認します。

購入経路が分からないと、確認すべき解約手続きを間違える可能性があります。

現在の契約が月次契約か年間契約か確認する

ベネッセ公式サイトから契約している場合は、月次契約か年間契約かを確認します。

年間契約では、途中返金や途中での期間変更ができません。

退会・更新の締切日を確認する

年間契約では、契約更新月の前月末が退会締切として案内されています。

一方、月次契約については、公式FAQの説明文と具体例に表記の違いがあります。

実際の手続き時には最新の公式情報で確認してください。

年間契約では途中返金されないことを確認する

年間契約を途中で利用しなくなった場合でも、支払い期間途中の退会による返金はできません。

これから年間契約を申し込む方にとっても重要な判断材料です。

月次契約へ変更したいだけなら退会以外の方法も確認する

Risdomそのものをやめたいのではなく、

「次から年間契約ではなく月次契約にしたい」

という場合は、次回の支払い期間から契約変更する方法があります。

完全に退会する前に、自分が希望しているのが「利用終了」なのか「契約方法の変更」なのかも確認してみましょう。

これからRisdomを始めるなら無料プランで相性を確認する方法もある

ここまで読むと、

「年間契約は途中返金されないなら、最初から申し込むのは少し不安」

と感じる方もいるかもしれません。

Risdomには無料プランがあります。

無料プランでは、1日に取り組める問題数や一部機能に制限がありますが、料金を支払わず利用できます。

子どもがRisdomを続けられるか分からない段階なら、最初から年間契約を選ぶ必要はありません。

まず無料プランで、

• ゲームの操作を楽しめるか
• 英語問題にも取り組めるか
• 数日たっても利用を続けるか

などを確認してみる方法があります。

無料プランでは足りないと感じた場合は、月次契約で継続状況を見る方法も考えられます。

そのうえで、

「これなら長く続けられそう」

と判断できてから年間契約を検討すれば、途中で利用しなくなるリスクを抑えやすくなります。

料金の安さだけではなく、子どもとの相性や利用頻度を見ながら契約方法を選びましょう。

 

 

 

 

【リンク】

 

Risdomの解約・退会についてよくある質問

最後に、Risdomの解約や退会について気になりやすい点をまとめます。

Risdomはアプリを削除すれば解約できますか？

購入方法によって確認すべき手続きがあります。

少なくともGoogle Playでは、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと公式に案内されています。

また、ベネッセ公式サイトから契約した場合は、ベネッセ公式FAQで所定の退会手続きが案内されています。

アプリを削除するだけで済ませず、自分の購入経路に合った解約・退会手続きを確認してください。

年間契約を途中でやめると返金されますか？

ベネッセ公式サイトの年間契約については、支払い期間途中の退会による返金はできません。

年間契約を申し込む場合は、途中で利用をやめても残り期間分が返金されないことを確認したうえで選びましょう。

年間契約から月次契約へ途中で変更できますか？

支払い期間途中で年間契約から月次契約へ変更することはできません。

ただし、次回の支払い期間から月次契約へ変更することはできます。

変更を希望する場合は、受付期間内に問い合わせフォームから手続きします。

年間契約は12か月たつと自動的に終了しますか？

公式FAQでは、年間契約について、自動更新を希望しない場合は退会手続きが必要と案内されています。

また、ベネッセから事前の案内はないと記載されています。

継続しない場合は、自分で契約更新時期と退会締切を確認してください。

月次契約はいつまでに退会すればよいですか？

公式FAQでは、月次契約の退会締切について「利用終了する月の前月末」と記載されています。

一方、同じFAQでは、8月末で利用終了する場合の締切を「8月31日」とする例が掲載されています。

説明と例が一致していないため、この記事ではどちらかを正しいとは断定しません。

実際に退会するときは、その時点の公式FAQや問い合わせ窓口で締切日をご確認ください。

アプリ内から購入した場合はどう解約しますか？

ベネッセ公式FAQでは、Risdomのスタンダードプランをアプリ内から購入できることが確認できます。

App Storeでサブスクリプションを購入した場合は、Appleのサブスクリプション設定を確認します。

Google Playで定期購入した場合は、Google Playの定期購入画面を確認します。

購入経路が分からない場合は、各ストアのサブスクリプション一覧とベネッセ側の契約状況を確認してください。

まとめ　Risdomを退会するときは購入経路と契約種類を確認しよう

Risdomを解約・退会するときは、まずどこからスタンダードプランを購入したか確認しましょう。

ベネッセ公式サイトから契約した場合と、アプリ内から購入した場合では、確認すべき手続きが異なる可能性があります。

ベネッセ公式サイトの年間契約では、支払い期間途中の退会による返金や、途中での期間変更はできません。

また、自動更新を希望しない場合は退会手続きが必要で、ベネッセから事前の案内はないと公式FAQで案内されています。

年間契約から月次契約へ変更したい場合は、支払い期間途中では変更できませんが、次回の支払い期間から変更することは可能です。

一方、月次契約の退会締切については、現在の公式FAQ内で説明文と具体例に違いがあります。

実際に退会する際は、最新の公式情報で締切を確認してください。

これからRisdomを始める方で、子どもが続けられるか分からない場合は、まず無料プランで相性を見る方法もあります。

ゲームを楽しめるかだけでなく、英語問題にも継続して取り組めるかを確認してから、有料契約を検討するとよいでしょう。

【リンク】